• Toyota du maroc

    Toyota du Maroc, filiale du groupe ALJ (Abdul Latif Jameel Co.) premier distributeur exclusif de la marque Toyota dans le monde, est, depuis 1995, le représentant des marques Toyota, Hino, Daihatsu, Subaru et Lexus au maroc.

  • Au-delà de la qualité irréfutable de ses véhicules, Toyota se distingue par un service de proximité accompli et une implantation large, à travers neuf succursales et 12 revendeurs. TDM est ainsi présente à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Lâayoune, Ouled Teima, Agadir, El Jadida, Fès. Les revendeurs constituent également un large réseau avec 12 points de vente au niveau de plusieurs régions du Maroc, qui permettent à Toyota d'être encore plus proche de ses clients.

  • Si TDM est aujourd'hui le premier importateur de véhicules japonais dans le Royaume, c'est grâce à la grande diversité de son offre de véhicules allant de la petite citadine, jusqu'aux tous terrains légendaires.

    TDM c'est également une réponse efficace aux exigences des clients en leur proposant des véhicules qui répondent parfaitement à leurs besoins, en termes de fiabilité, puissance, économie, ainsi qu'un service après-vente des plus efficaces.

  • Depuis son implantation au Maroc, la marque est passée de 726 unités vendues en 1996 à 8500 unités vendues en 2006 détenant ainsi la 1ere positon sur le marché en terme de ventes. En 2012, Toyota continue à préserver son leadership sur le segment des utilitaires. En si peu de temps Toyota du Maroc a ainsi pu se hisser au top 10 des marques de voiture au Maroc.

La mission de TDM

Offrir au client une expérience automobile plaisante tout au long de son cycle de vie

Le client au centre de notre démarche …

Le succès que Toyota du Maroc connaît actuellement, elle le doit à sa stratégie de mettre le client au centre de ses préoccupations. Et cela commence par la satisfaction du client qui au fil du temps est devenue la priorité de tous nos collaborateurs. TDM a tout mis en œuvre pour être constamment à la disposition du client. Ainsi nos services de relation client sont continuellement à l’écoute, 6 jours sur 7, de 8 h à 20 h. En outre, la satisfaction de nos clients est mesurée en continu, à travers des études de satisfaction mensuelles. Les résultats obtenus nous servent de base pour vous proposer des solutions encore plus pertinentes et adaptées à vos besoins.

Les valeurs de TDM

Chez Toyota du Maroc, Nos valeurs s'inspirent du Toyota way :

  • Le teamwork

    Accroitre les performances de l'individu et de l'équipe pour une progression personnelle et professionnelle.

  • L'esprit challenge

    Améliorer l'entreprise dans son ensemble à travers des perspectives à long terme et la prise de décision.

  • Le Kaizen

    Adopter l'amélioration continue et la recherche permanente. Chez TDM, tout est perfectible !

  • Le respect

    Comprendre ses partenaires et clients et établir une relation de confiance mutuelle

  • Le genchi Genbutsu

    Aller à la source pour découvrir les faits et prendre les bonnes décisions, élaborer un consensus et atteindre les objectifs le plus rapidement possible